購入したチケットの公演が中止・延期になったとき

購入したチケットの公演が中止・延期になったとき

主催者から正式に公演中止が発表された場合は、下記を参照いただきご対応ください。
公演中止・延期・払戻しに関する情報が主催者より正式に発表された後の対応となりますので、ご自身で主催者等の発表をよくご確認いただき、適切な連絡や手続きを行ってください。

安心プラスを利用した取引の公演が中止になった場合
主催者等より正式に開催中止および払戻しの発表が行われた場合は公演中止補償申請を行ってください。

安心プラスを利用した取引の公演が延期になった場合
同チケットが延期公演で使用可能な場合、取引成立となりますので返金・補償等の対応はありません。
同チケットが延期公演で使用できない場合は安心プラスの補償対象となりますので、公演中止補償申請を行ってください。

安心プラスを利用していない取引の公演が中止になった場合
弊社での補償や返金は行っておりません、連絡掲示板にて出品者との交渉を行ってください。

安心プラスを利用していない取引の公演が延期になった場合
同チケットが延期公演で使用可能な場合は取引は成立となります。
同チケットが延期公演で使用できない場合は、弊社での補償や返金は行っておりません。連絡掲示板にて出品者との交渉を行ってください。

安心プラスの利用有無に関わらす、チケットがまだ到着していない場合
取引停止の処理を行いますのでまずは公演中止補償申請を行ってください。
確認後、当サイトでの決済額から取引手数料、決済利用料、返金手数料を引いた金額を返金いたします。


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